1. Política de privacidad y protección de datos de Wakkap
2. Declaración de cumplimiento normativo
3. Tu compromiso, la veracidad de los datos que nos indiques
4. Prohibición para menores
5. Incorporación de datos personales a los ficheros de Wakkap. Ficheros, finalidades y tratamiento
6. Gestión de pagos
7. Medidas de seguridad aplicables al tratamiento de datos personales
8. Seguridad
9. Ejercicio de derechos
10. Cesión de datos a terceros
11. Prohibición a los usuarios de ceder datos a terceros
12. Blog y redes sociales
13. Recomendaciones en materia de privacidad y seguridad
14. Cookies
15. Modificación
16. ANEXO. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
17. Aplazame

La información que como usuario proporciones a través de esta web queda protegida en los términos de esta Política de Privacidad.

El uso de esta web implica la aceptación de esta política de privacidad.

Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.

INCENTIVO DE SISTEMA LÚDICO INTERACTIVO, SL. informa a los Usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los Usuarios que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de este sitio web.

INCENTIVO DE SISTEMA LÚDICO INTERACTIVO, SL. (titular de esta plataforma web comercialmente denominada “Wakkap”), garantiza la confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos, teniendo adoptadas medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar la integridad y seguridad de los datos de carácter personal, conforme a lo previsto en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y otros desarrollos reglamentarios aplicables, poniendo para ello los medios técnicos necesarios para impedir cualquier alteración, pérdida, acceso sin autorización o mala utilización de los datos tratados.

Wakkap no será responsable de incidencias sobre datos personales cuando se deriven de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del Usuario en cuanto a la guardia y custodia de sus contraseñas de acceso o de sus propios datos personales.

Como usuario aceptas y garantizas que los datos personales que facilitas son veraces, siendo el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a Wakkap como responsable de esta web o a tercero, si cumplimentas cualquier formulario con datos falsos o de terceras personas causando engaño, daño o perjuicio.

Rogamos nos comuniques cualquier variación que pueda darse en los datos facilitados.

Los menores de 14 años no deben registrarse, ni por tanto facilitar sus datos personales a Wakkap, sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. Sin perjuicio de ello, tal como establecemos en el Aviso Legal y Condiciones de Uso de la plataforma, para registrarte como usuario y para ofrecer y/o contratar la venta de productos ofrecidos en esta web proporcionando tus datos, declaras bajo tu responsabilidad ser mayor de edad (18 años cumplidos).

En caso de que Wakkap detecte Usuarios que pudieran ser menores de 14 años, se reserva el derecho a solicitarle una copia de su DNI o documento equivalente, o, en su caso, la autorización de sus padres o tutores, causando su baja en caso de no acreditar el cumplimiento de este requisito o falta de respuesta.

Wakkap te informa a los Usuarios que todos los datos personales que facilitéis a través de este Sitio Web, incluyendo la dirección IP, serán incorporados y tratados en los ficheros titularidad de INCENTIVO DE SISTEMA LÚDICO INTERACTIVO, SL. con las siguientes finalidades:

1. Incluir a los Usuarios en la agenda de contactos de la plataforma y gestionar la relación comercial.
2. Posibilitar la prestación de servicios y eventos.
3. Gestionar la comercialización y el pago de productos o servicios solicitados propios, si los hubiere.
4. Gestionar altas y bajas de los registros de Usuarios de la página web.
5. Gestionar las solicitudes y peticiones de los Usuarios.
6. Recibir valoraciones de la página web para la mejora en su uso.
7. Enviar comunicaciones comerciales, incluidas las electrónicas o equivalentes.
8. Elaborar evaluaciones estadísticas de interacciones con este sitio Web.

Previamente al envío de cualquier solicitud o información a través de cualquier formulario de contacto o registro en esta plataforma, como Usuario debes aceptar haber leído esta política de privacidad y las condiciones de uso de esta web, con el fin de prestar tu expreso e informado consentimiento al tratamiento de tus datos con las finalidades indicadas en esta política de privacidad. Tal aprobación conlleva tu consentimiento expreso a:

• La incorporación de tus datos de carácter personal en los ficheros de datos personales notificados por Wakkap al Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.
• El acceso por Wakkap a los datos que, de acuerdo con la infraestructura de esta web, se precisen para registrarte como Usuario, para efectuar una operación de compra o venta, para contactar con Usuario comprador y/o Usuario vendedor, para la realización de pago seguro y/o comentarios en el blog, validaciones o recomendaciones.
• La autorización para comunicarnos electrónicamente contigo en confirmación de tu registro, de tus compras, en envíos de información publicitaria de Wakkap o de respuesta a tus correos electrónicos de consultas o dudas que pudiera generarte la plataforma través de nuestro Centro d Ayuda.
• La realización periódica de estudios de análisis de la web con fines estadísticos en base a los datos facilitados.

Como resultado de tu registro e interacción a través de esta plataforma de Wakkap, podremos recabar y almacenar la siguiente información de carácter personal:

• Nombre, dirección de correo electrónico e información de contacto.
• Información de envío, facturación u otro tipo que proporciones con el fin de comprar o enviar un artículo a través de esta plataforma.
• Datos en tus actividades en esta plataforma (compras, artículos y contenidos que visites o estén relacionados con tu cuenta);
• Tus comentarios en el blog, conversaciones y valoraciones que realices a través de esta plataforma.
• Las comunicaciones electrónicas que nos envíes o datos que emitas en tus consultas al Centro de Ayuda.

En el caso de que para el envío de información solicitada sea precisa la transferencia internacional de datos, la mera solicitud y aceptación de esta política de privacidad significa que consientes expresamente la referida transferencia. Procuramos siempre utilizar herramientas seguras cuyos servidores se hallen preferiblemente en España, o en su defecto en algún estado miembro de la Unión Europea, o bien que cumplan la legalidad europea a tenor de las guías y recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos.

No utilizaremos tus datos para ninguna otra finalidad no expresada en esta política de privacidad, ni enviaremos información adicional no solicitada mediante tu consentimiento expreso.

Cuando adquieras un artículo a través de esta plataforma, los datos personales que nos facilites serán utilizados para tramitar y facturar la compraventa realizada.

Tus datos personales serán comunicados a terceros cuando resulte necesario para el pago de los productos o servicios adquiridos (Usuarios vendedores y entidades bancarias y/o financieras propietarias de los medios de pago utilizados).

1a.- Nivel de Seguridad: Conforme a los datos requeridos de los Usuarios sobre el nivel de seguridad aplicable a los ficheros con datos de carácter personal objeto de esta contratación, Wakkap aplica las medidas del nivel de seguridad básico, descritas en el R.D. 1720/2007.

2a.-Ámbito de Aplicación de las Medidas Técnicas y Organizativas de Seguridad: Wakkap, manifiesta que aplica las medidas técnicas y organizativas señaladas en este apartado, a las funciones descritas en esta política de privacidad.

3a.- Documento de Seguridad: Wakkap manifiesta que posee un Documento de Seguridad, conforme a lo establecido en el art. 88 del R.D. 1720/2008.

4a.- Manual de Funciones y Obligaciones: Wakkap declara que posee y mantiene actualizado, un Manual de Funciones y Obligaciones del Personal respecto a sus Sistemas de Información y Ficheros con Datos Personales tal y como exige el art. 89 del R.D. 1720/2007.

5a.- Registro de Incidencias: Wakkap manifiesta que posee un Registro de Incidencias interno que cumple con los requisitos solicitados por el art. 90 del R.D. 1720/2007.

6a.- Control de Acceso: Wakkap manifiesta que cumple con las siguientes medidas respecto al control de acceso:

• Mantiene una relación actualizada de usuarios y accesos autorizados.
• Permite el acceso únicamente a los usuarios autorizados según las funciones asignadas a cada uno de ellos.
• Establece mecanismos que evitan el acceso a datos o recursos con derechos distintos de los autorizados.
• Los permisos de acceso los concede únicamente el personal autorizado para ello.

7a.- Identificación y Autenticación: Wakkap en su acceso a datos de carácter personal del Responsable del fichero mantiene las siguientes medidas de seguridad respecto a la identificación y autenticación de usuarios que van a tener acceso a dichos datos:

• La identificación y autenticación es personalizada.
• Existe un procedimiento de asignación y distribución de contraseñas, que impone el uso de contraseñas robustas.
• Las contraseñas se almacenan de forma ininteligible.
• Las contraseñas son confidenciales (únicamente conocidas por el usuario).
• Las contraseñas se cambian al menos una vez al año.

8a.- Gestión de Soportes: Wakkap deberá adoptar las siguientes medidas de seguridad respecto a los soportes con datos de carácter personal:

• Mantener un inventario de soportes.
• Establecer un sistema de etiquetado acorde con el sistema de inventario que permita además, identificar el tipo de información que contienen.
• Almacenar en un lugar de acceso restringido los soportes autorizados.
• Establecer un régimen de autorización de las salidas de soportes de sus instalaciones, incluidas las salidas a través de e-mail.
• Adoptar medidas específicas destinadas a garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales durante el transporte y desecho de soportes.

9a.- Copias de Seguridad: Wakkap manifiesta que posee un sistema de copias de seguridad que garantiza la recuperación de su información en el supuesto de ser necesario, probándose dicho sistema al menos una vez cada 6 meses.

10a.- Ficheros no Automatizados: Respecto a los documentos con datos de carácter personal a los que Wakkap tenga acceso adoptará las siguientes medidas:

• Mantendrá la documentación en archivadores, cajones o armarios que tengan dispositivos que obstaculicen su apertura.
• Durante la revisión o tramitación de los documentos, la persona a cargo de los mismos debe ser diligente y custodiarla para evitar accesos no autorizados.
• Sólo tendrán acceso a los documentos el personal que se encuentre autorizado.
• Si se produce un traslado de documentación deberán adoptarse medidas de seguridad que impidan la pérdida o acceso por terceros a dicha documentación (traslado en dispositivos cerrados y discretos, evitar perder de vista los documentos, cifrar dispositivos de almacenamiento externo y documentos que contengan datos de carácter personal en el envío de comunicaciones electrónicas, etc)

11a.- Personal de Wakkap: Wakkap tiene debidamente comunicadas estas obligaciones expuestas a su personal, velando por el cumplimiento de esta normativa.

Almacenamos los datos personales del Usuario en servidores seguros, protegidos contra los tipos de ataques más habituales y ubicados en España.

Sin embargo y, dado que no existe tecnología invulnerable, el Usuario debe también poner los medios a su alcance para mantener el nivel de seguridad de sus datos, mediante el uso de contraseñas robustas para el acceso a su cuenta de usuario, con al menos 8 caracteres que alternen cifras, letras, mayúsculas, minúsculas y caracteres especiales; mediante la periódica modificación de sus contraseñas, evitando usar la misma en cuentas diversas así como evitando tomar nota de ellas en ningún soporte físico o no cifrado.

Wakkap utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger sus datos e informaciones personales, procurando la más estricta confidencialidad y aplicación de herramientas técnicas de seguridad de la información técnicas y organizativas (contraseñas, seguridad física, cifrado de datos, navegación segura, etc.) que correspondan conforme a la legislación aplicable, así como manteniendo en todo momento actualizado el documento de seguridad con las medidas reglamentariamente establecidas.

En cualquier momento puedes modificar tu perfil y tus preferencias de envíos comerciales, así como ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, mediante una comunicación escrita dirigida a INCENTIVO DE SISTEMA LÚDICO INTERACTIVO, SL., a la dirección postal de Alcobendas (Madrid) Calle Libertad, 7; o bien mediante correo electrónico dirigido a [email protected]. En ambos casos deberás acompañar una copia de tu documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que te identifique.

También puedes hacer uso de los modelos y formularios que para el ejercicio de estos derechos pone a tu disposición el portal de la Agencia Española de Protección de Datos.

Además, si no deseas recibir comunicaciones por correo electrónico puedes ejercer tu derecho de cancelación y oposición solicitando tu baja igualmente por correo ordinario o electrónico, además de a través de este enlace que, además, tendrás en cada correo electrónico que recibas de Wakkap.

• El derecho de acceso significa que tienes derecho a obtener información sobre si tus datos de carácter personal están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento que se esté realizando, así como la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos. Para ejercerlo no necesitas emitir justificación, salvo que lo hubieras ejercitado en los últimos doce meses. En caso de ejercer tu derecho de acceso, Wakkap está legalmente obligado a resolver sobre la solicitud de acceso en el plazo máximo de un mes a contar desde la recepción de la solicitud, pudiendo denegarse el acceso e invocar en su caso la tutela de la Agencia de Protección de Datos con motivo de haberse ejercitado dicho acceso en los doce meses anteriores, o porque lo prevea o impida una norma nacional o comunitaria.
• El derecho de rectificación significa que tienes derecho a que modifiquemos los datos que resulten inexactos o incompletos, para ello deberás indicarnos a qué datos te refieres y la corrección que haya de realizarse aportando documentación que lo justifique. Tendemos que realizar la rectificación en un plazo no superior a 10 días hábiles y sólo podremos denegarlo expresando los motivos y recordando el ejercicio del derecho a la tutela por la Agencia de Protección de Datos.
• El derecho de cancelación significa que tienes derecho a que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos debiendo, en este caso, justificar la concurrencia de motivos fundados y legítimos relativos a tu concreta situación personal. Tendemos que realizar la rectificación en un plazo no superior a 10 días hábiles, pudiendo denegarlo expresando los motivos y recordando el ejercicio del derecho a la tutela por la Agencia de Protección de Datos.
• El derecho de oposición significa que tienes derecho a que no se lleve a cabo el tratamiento de tus datos de carácter personal o cesemos en el mismo en los supuestos en que no sea necesario tu consentimiento para el tratamiento, que se trate de ficheros de prospección comercial o que tengan la finalidad de adoptar decisiones referidas al interesado y basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos. Tendemos que realizar la rectificación en un plazo no superior a 10 días hábiles, pudiendo denegarlo expresando los motivos y recordando el ejercicio del derecho a la tutela por la Agencia de Protección de Datos.

En relación a los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en el tratamiento de datos a través de canales en redes sociales, ten en cuenta lo siguiente:

• El acceso viene definido por la funcionalidad de cada red social y la capacidad de acceso a la información conforme a la configuración que tengas diseñada para tu perfil.
• La rectificación sólo podremos atenderla en relación a aquella información que se encuentre bajo nuestro control, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en esta página desde una red social vinculada o de nuestros perfiles en redes sociales, siempre que no lo sean por terceros. Todo aquello que escape de nuestro control deberás solicitar su ejercicio ante la red social en cuestión.
• La cancelación u oposición sólo puede ejecutarse en relación a la información que se encuentre bajo nuestro control o el tuyo como usuario, por ejemplo, dejar de ser seguidor en aquella red social que decidas.

Como usuario siempre puedes controlar tus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarte y restringir con quién compartes tu información, para ello es conveniente que accedas y configures la privacidad de tus cuentas.

Wakkap informa a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos a terceras personas u organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos este amparada en una obligación legal o cuando la prestación del servicio implique la necesidad de una relación contractual con proveedores de servicios encargados del tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando Wakkap disponga del consentimiento expreso del usuario y mantenga una relación contractual con el encargado del tratamiento que garantice su confidencialidad y cumplimiento.

¿Con quién compartimos su información personal? Compartimos su información personal con terceros que nos ayudan a realizar campañas de marketing específicas y personalizar su experiencia en nuestro sitio. Estos proveedores incluyen Ve Global UK Limited. Haga clic aquí para ver la política de privacidad de Ve para ver cómo se procesan sus datos personales.

Si Wakkap fuera requerida por las autoridades competentes podrá comunicar información personal para responder a requerimientos legales, investigación penal de una posible actividad ilegal o reclamaciones que afirmen que un contenido infringe los derechos de terceros o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de terceros. En tales casos, Wakkap podrá comunicar a las autoridades competentes información personal tal como nombre y apellidos, ciudad o provincia, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial del usuario y dirección IP.

Si Wakkap fuera transmitida, absorbida o fusionada con otra entidad, nos comprometemos a pactar la subrogación y compromiso de la nueva entidad gestora responsable del tratamiento de los datos de carácter personal para la continuación de esta Política de privacidad advirtiendo el compromiso de que si la información personal va a ser utilizada de forma contraria a esta política deberá notificarse al Usuario previamente.

Wakkap prohíbe expresamente al Usuario compartir, facilitar o ceder a nadie datos de terceros, que pudiera obtener como consecuencia del contacto, interacción o realización de operación de compraventa a través de esta plataforma, excepto si pudiera acreditar la expresa autorización del usuario cuyos datos pretende ceder.

Recordamos a los Usuarios que cuando hablamos de datos hablamos también de archivos de imagen de personas. La imagen personal es un dato protegido por la normativa (Artículo 5.1 del Reglamento de desarrollo de la LOPD). Nadie puede utilizarla sin el consentimiento expreso de la persona que aparece en ella.

Como Usuario reconoces asumir tu responsabilidad obligándote a mantener indemne a Wakkap ante cualquier posible reclamación, pena, multa o sanción a que pudiera venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario del deber descrito.

En caso de facilitarnos datos de carácter personal de otras personas, deberás hacerlo con su consentimiento y habiéndole informado, con carácter previo, de los extremos contenidos en esta Política de Privacidad.

Los datos incorporados al formulario para realizar comentarios en el blog de esta web podrán ser leídos por terceros, asimismo podrá leerse el nombre y otros datos que reflejes, cuando una vez administrado un comentario sea aprobado. Si realizas comentarios en el blog de Wakkap asumes la visualización del comentario y de los datos que utilices para asignarte dicho comentario en su realización.

Wakkap trabaja activamente los canales en las redes sociales Twitter, Facebook, Google +, LinkedIn, Instagram con la finalidad principal de publicar y difundir información sobre los servicios prestados a través de la plataforma Wakkap, interactuar con los usuarios y servir de canal de atención e interacción social.

En el caso de que accedas a ésta web utilizando alguna aplicación que conecte una red social con esta web, estarás autorizando que la red social comparta algunos datos con Wakkap y que, por poner un ejemplo, en el caso de twitter, puedan aparecer tus tweets publicados en esta web, con los datos públicos inherentes: nombre del usuario de twitter, foto de perfil, texto del tweet retuiteado por Wakkap o con mención a Wakkap si así fuera el caso. Es importante que conozcas que si tienes geolocalizada tus cuentas en redes sociales dicha información de tu localización al compartir en redes será visible a terceros con los que compartas o compartan tu información.

Para obtener más información acerca del método por el cual se comparten datos con las redes sociales, recomendamos que consultes las políticas de privacidad de cada red social en cuestión, así como que configures responsablemente tu perfil en cuentas en redes sociales y aplicaciones de correo electrónico para garantizar tu privacidad y seguridad.

A continuación enlazamos la política de privacidad de las redes sociales en las que tenemos abierto perfil en este momento:

1. Facebook
2. Twitter
3. Google+
4. Youtube
5. LinkedIN
6. Instagram

No envíes información personal innecesaria, ni confidencial o privilegiada tuya o de terceros a través de esta web, ya que es innecesario para la navegación y acceso a la información compartida a través de esta web.

No te fíes de las ventas de artículos con precios excesivamente bajos o con fotos que no parezcan reales o que sean de catálogo.

En el enlace “Cookies” te informamos que esta web puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador del usuario que accede a esta web) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio, para compartir en redes sociales y, en algunos casos, para realizar análisis de estadísticas de evaluación y propuestas de mejora.

Para obtener estos análisis esta web puede almacenar determinada información en los registros del servidor de forma automática mediante el uso de cookies que recogen datos de uso y navegación relativos a la utilización de esta web por tu parte como usuario. Estos registros suelen incluir información como por ejemplo, el tipo de navegador, idioma del navegador, fecha y hora de solicitud de acceso, URL, modelo de equipo o dispositivo, la versión del sistema operativo, los identificadores únicos (IP) y los datos sobre la red móvil utilizada en el acceso y navegación por esta web.

La IP está considerando un dato personal, en el sentido de que podría investigarse su situación e identificar el dispositivo y su localización si fuera necesario a instancia de las autoridades competentes. Wakkap utiliza las cookies que registran las direcciones de IP en el acceso y navegación por esta web para analizar y medir el acceso y tiempo de permanencia por las distintas páginas de esta web, y extraer conclusiones sobre la tendencia del tráfico en la web.

Wakkap no asocia direcciones IP, ni otros datos que arroje la utilización de cookies, ni los resultados de métricas, con información identificable de las personas, ni para recoger información de carácter personal, aunque puntualmente pueda servirnos para dirigir publicidad o segmentar usuarios a quien dirigirla.

Es conveniente que como Usuario conozcas que utilizamos herramientas y plataformas de Internet que instalan cookies que no dependen de nosotros, por lo que es posible que los titulares de dichas herramientas utilicen tales datos para dichos usos de lo que Wakkap no es responsable. Por esta razón, es conveniente que leas la política de Cookies para conocer cuales tienen carácter de propias, cuales son de terceros, cuales son permanentes, temporales o de sesión; y puedas decidir desinstalar las que consideres oportunas, ya que no va a afectar en mucho el resultado, comodidad o experiencia de navegación.

En la política de cookies encontrarás los accesos rápidos que te permitirán modificar la configuración de tu ordenador o dispositivo, desactivando o eliminado las cookies si lo estimas conveniente.

Wakkap podrá modificar esta política de privacidad en cualquier momento publicándola en este sitio Web, en el que constará siempre la fecha de la última actualización aplicable.

Esta política de privacidad está actualizada a fecha 14/04/2016. Cualquier modificación de sus términos será publicada en esta página web.

El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago.

Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

Última modificación: Mayo de 2018

¡Bienvenido a www.wakkap.com! Esta Política de Privacidad es parte integrante de las Condiciones Generales. El acceso y la navegación en el Sitio Web, o el uso de los servicios del mismo, implican la aceptación de las Condiciones Generales (y por tanto de la Política de Privacidad y Política de Cookies). Por favor, léelas atentamente.

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